Rīga, 1.jūl., LETA. Rīgas pašvaldība no šodienas centralizējusi saziņas sistēmu galvaspilsētā, sniedzot iespēju pa vienoto bezmaksas informatīvo tālruni 80001201 sazvanīt dažādas pašvaldības iestādes gan ikdienas jautājumos, gan ārkārtas situācijās, aģentūru LETA informēja pašvaldības Ārējās komunikācijas nodaļā.

Rīgas pilsētas izpilddirektors Jānis Lange skaidro, ka Rīgai kā galvaspilsētai ir ļoti daudz funkciju un pašvaldībai ikdienā jāspēj atbildēt uz simtiem iedzīvotāju zvanu par visdažādākajiem jautājumiem. Līdz šim darbojās daudzi un dažādi telefona numuri, kas ikdienā radīja daudz neērtību iedzīvotājiem.

Tagad pašvaldība veikusi būtiskus uzlabojumus, sniedzot iespējas visus jautājumus noskaidrot pa vienu tālruņa numuru - viena zvana attālumā, kas ir īpaši svarīgi krīzes un stresa situācijās. Numura izvēle nav nejauša - skaitlis 1201 ir Rīgas dzimšanas gads, ko viegli var iegaumēt pat bērni. Lange pauda cerību, ka pašvaldība drīz tiks arī pie īsā numura 1201.

Vienotais tālrunis izveidots, centralizējot vairākus gan bezmaksas, gan citus informatīvos tālruņus, piemēram, Pilsētas attīstības departamenta (būvvalde) - tālrunis 67105800, Pašvaldības ieņēmumu pārvaldes - tālrunis 80000850, Rīgas domes bezmaksas informatīvais tālrunis - 80000800, bijušais Satiksmes vadības centra tālrunis - 80003600 un citi.

Šie tālruņi pakāpeniski - pusgada laikā - tiks slēgti. Tuvojoties tālruņa slēgšanai, klientiem tiks atskaņota automātiska ziņa par esošo tālruņu numuru slēgšanu un lūgums turpmāk sazināties, zvanot uz Rīgas informatīvo tālruni 80001201 (vai 1201).

Vienotais tālrunis pagarinātā laikā - darba dienās no plkst.8 līdz plkst.18 - sniegs informāciju par pašvaldības pakalpojumiem un 24/7 (diennakts režīmā) nodrošinās ziņojumu pieņemšanu par notikumiem pilsētvidē.

Tālruņa darbu nodrošinās viens diennakts operators un vairāki operatori darba laikā. Nepieciešamības gadījumā var tikt piesaistīti papildu operatori.

Iedzīvotājiem būs iespēja sagaidīt operatora atzvanu. Tāpat ārkārtas krīzes situācijās tiks nodrošināts interaktīvs balss paziņojums par esošo situāciju un iespējamo rīcību.

Pašvaldība uzskata, ka šāda sistēma ļaus ātri reaģēt, kā arī koordinēt un piesaistīt resursus krīzes situācijā.

Rīgas pašvaldības uzņēmumu "Rīgas satiksme", "Rīgas ūdens", "Rīgas namu pārvaldes" un citi informatīvie tālruņi pagaidām netiek centralizēti.

Ir iecere drīzumā izveidot saīsināto numuru 1201. Tas Rīgas pašvaldībai vēl nav piešķirts un sāks darboties, kad regulators apstiprinās numerācijas piešķiršanu.